Stopp vannet og sikre
Hvis det finnes en åpenbar lekkasje, stopper du først tilførselen av vann og sørger for at ingen kommer til skade. Strøm og vann er en risiko når det er fuktig, så kontakt fagperson hvis du er usikker.
Dokumenter skaden
Ta bilder og film av skaden, både oversikt og nærbilder, og skriv ned når du oppdaget den og hva du tror har skjedd. Noter dato for eventuelle tidligere lekkasjer og reparasjoner. Dette gjør det mye enklere å vise omfanget og tidsforløpet overfor forsikringsselskapet.
Kontakt forsikringsselskapet først
Ta kontakt med forsikringsselskapet før du river eller fjerner materialer, slik at du vet hva de ønsker dokumentert og hva som må tas vare på. Hva forsikringen dekker avhenger av din avtale. Sopp- og skadedyrskader dekkes ofte ikke uten egen avtale, og det er verdt å sjekke vilkårene tidlig.
Få en uavhengig vurdering
En uavhengig undersøkelse viser årsak og omfang, og gir en rapport med bilder, måleverdier og faglig vurdering. Rapporten kan brukes overfor forsikringsselskap, selger eller utbygger, og som grunnlag for tilbud fra de som skal utbedre. Vi selger ikke utbedring, så vurderingen er ikke farget av hva vi selv kan tjene på.
Ikke vent for lenge
Fuktskader utvikler seg over tid, og det gjelder også kostnadene. Ved mistanke om skjult fukt, for eksempel bak fliser, under gulv eller i krypkjeller, er det bedre å få det undersøkt tidlig.
Vanlige spørsmål
Må jeg dokumentere skaden før jeg river?
Det er lurt. Bilder og notater viser hva som har skjedd, og forsikringsselskapet kan be om dokumentasjon. Spør dem hva de vil ha før du fjerner noe.
Kan rapporten brukes overfor forsikringsselskapet?
Ja, rapporten er laget for å kunne brukes i forsikringssaker og reklamasjon.
Hvem betaler for undersøkelsen?
Det avhenger av forsikringsavtalen og saken. Avklar det med forsikringsselskapet først.